クリエイターのプランには 登録問題数 と ストレージ の上限があります。上限に達すると、新しい追加 がブロックされ、画面上にエラーメッセージが出ます。
この記事では、症状の見分け方と対処法を整理します。
2種類の上限
上限 | カウント対象 | 主な影響 |
|---|---|---|
登録問題数 | クイズの 問数（アーカイブ除く） | 問題追加・クイズ新規作成など |
ストレージ | 教材にアップロードした 画像 の容量 | 画像の追加・貼り付け |
レッスン本文だけの編集は、ストレージ上限でも テキストの変更 は可能です（新規画像は不可）。
上限の確認場所
ご利用プランと利用状況（/creator/usage）で確認します。
表示 | 意味 |
|---|---|
登録問題数: N / 上限 問（％） | 問題数の使用状況 |
ストレージ: 使用 / 上限（％） | 画像容量の使用状況 |
プログレスバーが 赤 | 使用率が高い（90% 以上） |
80% を超える と、ダッシュボードに 上限に近づいています と表示されます。到達前の早めの対応に使ってください（[ご利用プランと利用状況]）。
登録問題数の上限に達したとき
できなくなること
操作 | 結果 |
|---|---|
＋ 問題を追加 | エラー |
クイズ教材の新規作成 | エラー（1問分もカウントされる） |
レッスン教材の新規作成 | エラー（画面上のチェック仕様） |
引き続きできること（プランによる）
操作 | お試し | スターター以降 |
|---|---|---|
既存教材の本文・答えの編集 | × | ○ |
保存（問数を増やさない変更） | × | ○ |
公開・非公開の切り替え | × | ○ |
学習者の閲覧（公開中教材） | ○ | ○ |
お試しプラン で問題数上限に達した場合は、編集もブロック されます。スターター以降は、既存教材の編集は続けられるのが一般的です。
表示されるメッセージの例
「登録問題数の上限（○○ 問）に達しています。プランをアップグレードしてください。」
「スターターまたは月額プランへのアップグレードが必要です。」
ストレージの上限に達したとき
できなくなること
操作 | 結果 |
|---|---|
画像のファイル選択 | エラー |
画像の貼り付け（Ctrl+V） | エラー |
引き続きできること
操作 | 結果 |
|---|---|
テキスト・答えの編集 | 可能 |
既存画像の削除 | 可能（削除で容量が空く） |
画像なしでの保存 | 可能 |
表示されるメッセージの例
「ストレージの上限（○○ MB）を超えます。プランをアップグレードしてください。」
お試し期間終了（上限とは別）
問題数・ストレージに余裕があっても、お試し期間終了後 は次のように制限されます。
状態 | 編集・新規追加 |
|---|---|
猶予期間（60日） | 不可（閲覧のみ） |
削除予定 | 不可 |
メッセージ例：「お試し期間が終了しました。スターター（¥980）に登録すると…」
対処は スターター登録（[プランのアップグレード]）。問題数上限とは別の理由です。
対処の優先順位
1. すぐできる整理（課金なし）
方法 | 効果 |
|---|---|
不要なクイズ問題を削除 | 問題数を減らす |
教材をアーカイブ | 問題数カウントから 除外 |
不要な画像を削除 | ストレージを空ける |
使わない教材を削除 | 問題数・画像の両方に効く場合あり |
アーカイブは [公開状態の3段階] を参照。
2. プランのアップグレード
整理だけでは足りないときは、[プランのアップグレード] から手続きします。
状況 | おすすめ |
|---|---|
お試し 80問で足りない | スターター（200問） |
200問超えたい | 月額 S 以上 |
画像が多い | 月額（ストレージ拡大） |
3. 月額の支払い遅延
「月額プランのお支払いが確認できません」と出た場合は、Stripe の支払い方法を確認してください。上限とは別のブロックです。
学習者への影響
項目 | 影響 |
|---|---|
すでに公開中の教材 | クリエイターが上限に達しても、学習者は引き続き閲覧・学習可能 |
新規公開・更新 | 編集がブロックされている間は 内容の更新ができない |
学習者の登録 | 課金・上限の対象外（無料） |
症状から原因を特定する
やろうとしたこと | エラーの傾向 | 原因 |
|---|---|---|
問題を追加 | 登録問題数の上限 | 問題数 |
画像をアップロード | ストレージの上限 | ストレージ |
何をしても保存できない | お試し期間が終了 | 期間満了・猶予 |
月額利用中に突然不可 | お支払いが確認できません | 支払い遅延 |
よくある質問
Q. 1問だけ追加したいのに上限です
A. 上限は ちょうど または 超過 でブロックされます。1問分の余裕が必要です。アーカイブや削除で枠を空けるか、プランを上げてください。
Q. レッスンは問題数に含まれますか？
A. 含まれません。ただし 新規作成時 のチェックで、問題数上限に達していると作成できない場合があります。
Q. 下書きの問題もカウントされますか？
A. はい。アーカイブ以外 のクイズ問題はすべてカウントされます。
Q. 上限に達したらデータは消えますか？
A. いいえ。追加が止まるだけで、既存データは残ります（お試し猶予終了後の削除予定は除く）。
